Jedno słowo, dzięki któremu kłopotliwa rozmowa zamieni się w przyjemną

Czy masz w swoim otoczeniu ludzi, z którymi musisz się spotykać, ale nie chcesz? A masz takich, którzy są całkiem mili, ale jakoś, mimo to, nie gra w tej relacji? Rozmowa się nie klei, a czasem nawet masz wrażenie, że jesteś przepytywana? A takich, przy których w ogóle boisz się cokolwiek powiedzieć, bo jak tylko … Read more

Do kitu z tą empatią

Ech, co to był za kurs!!! Przez trzy lata uczyłam się szkole trenerów komunikacji i empatii w oparciu o Nonviolent Communication. Gdy wychodziłam ze szkoły z dyplomem trenera myślałam, że już wszystko wiem, a świat klęknie u mych stóp. Marzyłam, aby wprowadzić empatię do zespołów sprzedaży – bo bez dobrze pojmowanej empatii dobra sprzedaż nie … Read more